Toni Leif Labes, Labes Automation, Staberger Straße 30A, 58511 Lüdenscheid — labesautomation@gmail.com
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Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung der Anfrage und für den Fall anschließender vertraglicher Schritte (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt über unseren E-Mail-Anbieter Google (Gmail), Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei ist eine Übermittlung in die USA möglich; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht (Art. 45 DSGVO). Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Wenn Sie uns anrufen und wir nicht selbst rangehen können, nimmt ein KI-Telefonassistent Ihren Anruf an; darauf weist er zu Beginn des Gesprächs hin. Das gilt auch für unsere Demo-Nummer. Dabei verarbeiten wir Ihre Rufnummer (falls übermittelt), Zeitpunkt und Dauer des Anrufs, Ihre Angaben (z. B. Name und Anliegen) und das Gespräch als Text. Eine Tonaufnahme wird nicht gespeichert.
Zweck ist die Bearbeitung Ihres Anliegens und unser Rückruf (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie die Verbesserung des Assistenten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse). Beteiligt sind unser Telefonanbieter dus.net GmbH (Düsseldorf), Amazon Web Services für Spracherkennung, Sprachausgabe und KI mit Rechenzentren in der EU (Frankfurt, Stockholm), eine Datenbank in der EU (Irland) für Anfragen an unserer Demo-Nummer sowie der Messenger-Dienst Telegram (Telegram FZ-LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate), über den wir intern über Ihren Anruf informiert werden; dabei werden die Angaben aus dem Gespräch (z. B. Name, Rückrufnummer, Anliegen) übermittelt. Telegram sitzt in einem Land außerhalb der EU, für das kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht; ein gleichwertiges Datenschutzniveau ist dort nicht garantiert. Wir arbeiten daran, diesen Dienst durch einen Anbieter in der EU zu ersetzen. Die Gesprächssteuerung läuft auf unserem eigenen Server in der EU.
Gesprächsmitschriften werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht, Angaben zu Ihrer Anfrage, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Auf dieser Webseite können Sie Fragen an einen KI-Chat-Assistenten stellen; er weist darauf hin, dass er eine KI ist. Bitte geben Sie dort keine persönlichen Daten ein. Wir verarbeiten den Text Ihrer Frage und die Antwort, um Ihre Frage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Information über unser Angebot). Für die Antwort wird Ihre Frage an Amazon Web Services (KI-Modell, Rechenzentren in der EU) übermittelt.
Fragen und Antworten speichern wir ohne IP-Adresse und ohne Namen auf unserem Server und löschen sie nach 30 Tagen automatisch. Über Telegram erhalten wir dazu nur Zahlen und Störungsmeldungen, keine Inhalte Ihrer Fragen. Um Missbrauch zu begrenzen (Anzahl der Fragen je Tag), bilden wir aus Ihrer IP-Adresse einen Prüfwert (Hash), der nur im Arbeitsspeicher liegt und täglich unbrauchbar wird; die IP-Adresse selbst wird dafür nicht gespeichert.
Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f. Wenden Sie sich dazu formlos an die oben genannte Adresse.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (ldi.nrw.de).
Stand: Oktober 2026
